Termos e condições gerais
Topmatsxxl.com (ou "Vendedor") trabalha para que cada tapete se destaque. Todos os tapetes produzidos são personalizados de acordo com as suas necessidades específicas. Ao aceitar a presente Ordem de Serviço, o signatário do presente acordo ("Comprador") aceita os seguintes Termos e Condições e aceita que tais Termos e Condições regulam a transação entre o Comprador e o Vendedor:
Reconhecimento, autorização e pagamentos
O Comprador verificou as dimensões especificadas para obter as medidas correctas para a sua encomenda. Ao aceitar a Ordem de Fabrico e efetuar o pagamento através da ferramenta de encomendas do Vendedor, o Comprador autoriza o Vendedor a iniciar a produção da Ordem de Fabrico e a debitar o montante especificado na Ordem de Fabrico no cartão de crédito do Comprador. Após esse débito, não podem ser efectuadas quaisquer alterações a qualquer encomenda personalizada. O Vendedor não é responsável por quaisquer erros no produto final causados por informações incorrectas fornecidas pelo Comprador.
Política de devolução e reembolso
Uma vez que os produtos do Vendedor são fabricados por medida, o Vendedor não aceita devoluções e não é possível efetuar reembolsos. Não obstante o que precede, se o Comprador detetar defeitos materiais ou desvios de desempenho em relação à Ordem de Serviço (variante, tamanho ou quantidade) no prazo de 30 dias a contar da receção do produto feito por medida, pode apresentar um pedido de verificação ao Vendedor; se a equipa de controlo de qualidade do Vendedor determinar, segundo o seu critério exclusivo, que um artigo é efetivamente defeituoso ou apresenta desvios, o Vendedor proporá ao Comprador uma resolução justa da questão.
Material e cores
O Vendedor esforça-se por apresentar todas as cores com exatidão no seu sítio Web e nas suas Ordens de Serviço; no entanto, as cores apresentadas no sítio Web do Vendedor e nas Ordens de Serviço são representativas. Uma vez que existem muitas variações nos monitores de computador e nos browsers, e nem todos os monitores estão igualmente calibrados, a reprodução de cores na Internet não é exacta. Por conseguinte, o Vendedor não garante que o que o utilizador vê online corresponda à cor do produto efetivamente entregue. Mesmo os produtos acabados podem apresentar variações mínimas de cor numa série de produção ou durante a produção subsequente. O comprador reconhece que as cores reais podem diferir das apresentadas no seu ecrã, e mesmo dentro de uma encomenda ou em encomendas adicionais. Não são possíveis devoluções devido a variações de cor.
Indemnização
O Comprador concorda em defender, indemnizar e isentar o Vendedor de todas e quaisquer reclamações, danos, custos e despesas (incluindo, entre outros, honorários de advogados, despesas e custas judiciais), decorrentes ou relacionados com (i) a utilização pelo Comprador dos produtos e serviços do Vendedor, (ii) a violação pelo Comprador dos presentes Termos e Condições e (iii) a violação pelo Comprador de quaisquer direitos de terceiros. O Vendedor terá o direito de selecionar um advogado e liderar a defesa ou a resolução de qualquer reclamação ou ação judicial.
Exclusão de garantias
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, o Vendedor não oferece qualquer garantia ou representação, expressa ou implícita, por força da lei ou de outra forma, relativamente a qualquer dos produtos vendidos, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um determinado fim e não infração de propriedade intelectual.
Limitação das vias de recurso
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade do vendedor, seja em contrato, delito, ao abrigo de qualquer garantia, negligência ou outra, não excederá o reembolso do montante do preço de compra pago pelo comprador e, em caso algum, o vendedor será responsável por quaisquer danos especiais, indirectos ou consequentes, mesmo que o vendedor tenha sido avisado da possibilidade de tais danos, e nenhuma ação, sob qualquer forma, decorrente da transação ao abrigo do presente acordo pode ser intentada pelo comprador mais de um ano após a causa da ação ter sido acumulada.
Direito aplicável e jurisdição
Todas as relações jurídicas em que o Vendedor é parte regem-se exclusivamente pela lei neerlandesa, mesmo que uma obrigação seja total ou parcialmente executada no estrangeiro ou que a parte envolvida na relação jurídica esteja aí domiciliada. Fica excluída a aplicabilidade da Convenção de Viena sobre vendas. O Tribunal de Comarca do local de estabelecimento tem competência exclusiva para conhecer dos litígios, salvo disposição legal em contrário. No entanto, o Vendedor tem o direito de submeter o litígio ao tribunal competente nos termos da lei. As partes só recorrerão ao tribunal depois de terem envidado todos os esforços para resolver o litígio por mútuo acordo.
Força maior
O Vendedor será desculpado pelo incumprimento das suas obrigações ao abrigo do presente acordo se for impedido ou atrasado no cumprimento dessas obrigações por um Evento de Força Maior. Um Evento de Força Maior significa qualquer evento ou circunstância, previsível ou não, que não seja causado pelo Vendedor e que impeça o Vendedor de cumprir as suas obrigações ao abrigo do presente Acordo. Tal Evento de Força Maior inclui, por exemplo, mas não se limita a, incêndios, inundações, furacões, explosões, motins, guerras, actos de terrorismo, actos de qualquer autoridade governamental, greves e outras dificuldades laborais, e outros eventos ou circunstâncias para além do controlo razoável do Vendedor.
Dados do utilizador
Se o Comprador ou o(s) Representante(s) da Equipa do Comprador fornecerem fotografias e/ou testemunhos ao Vendedor, o Comprador autoriza o Vendedor a utilizar essas fotografias e testemunhos na comercialização dos bens e serviços do Vendedor. O Comprador declara, garante e declara que todo o conteúdo submetido ao Vendedor é original, que o Comprador detém todos os direitos legais aplicáveis a esse conteúdo e que o conteúdo não infringe os direitos de qualquer outra pessoa ou entidade, incluindo as pessoas retratadas no conteúdo. O comprador representa, certifica e garante que qualquer pessoa retratada no conteúdo submetido ao vendedor consentiu na utilização da sua imagem na comercialização dos bens e serviços do vendedor, ou que o comprador tem autoridade para testemunhar essa libertação em seu nome.
